Σε περίπτωση που έχετε αγοράσει οποιοδήποτε προϊόν από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, διατηρείτε το δικαίωμα εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών, να αλλάξετε το προϊόν που αγοράσατε με άλλο προϊόν ίσης αξίας.
Αλλαγές γίνονται δεκτές εφόσον πληρούνται—σωρευτικά—οι παρακάτω προϋποθέσεις:
– Επικοινωνήσατε μαζί μας, συμπληρώνοντας τη σχετική φόρμα επικοινωνίας μας και αναφέροντας το ονοματεπώνυμό σας και τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε, καθώς και την αιτιολογία της επιστροφής, και αποστείλατε στη Διεύθυνσή μας άμεσα τα προϊόντα εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους.
– Τα προϊόντα που επιστρέφονται θα πρέπει να συνοδεύονται από φωτοαντίγραφο της απόδειξης ή του τιμολογίου πληρωμής.
– Τα προϊόντα πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που τα λάβατε χωρίς να τα χρησιμοποιήσετε ή να παραβιάσετε τη συσκευασία. Επίσης θα πρέπει να συνοδεύονται με άθικτη της αρχική τους συσκευασία, τα ταμπελάκια, καθώς και κάθε άλλο έγγραφο που τυχόν συνοδεύει τα προϊόντα. Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντων που βρίσκονται σε κουτί, τόσο τα προϊόντα όσο και το κουτί συσκευασίας θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση και να μην έχουν χρησιμοποιηθεί ή υποστεί αλλοιώσεις (π.χ. επικόλληση ταινιών συσκευασίας πάνω στο κουτί συσκευασίας).
Αλλαγές δεν πραγματοποιούνται: α) εάν το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί μετά το άνοιγμά του, β) εάν το προϊόν δεν είναι στην ίδια κατάσταση που παραδόθηκε, ή εάν έχει υποστεί ζημία.
ΠΡΟΣΟΧΗ. Τα σκουλαρίκια δεν επιστρέφονται, για λόγους υγιεινής.
Σας υπενθυμίζουμε ότι σύμφωνα με τις διατάξεις του ν. 2251/1994, μεταξύ άλλων, δεν επιτρέπεται η υπαναχώρηση από:
Συμβάσεις για την προμήθεια σφραγισμένων αγαθών τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.
Σε περίπτωση που έχετε αγοράσει οποιοδήποτε προϊόν από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, διατηρείτε το δικαίωμα εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών, να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε για οποιονδήποτε λόγο και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Το παραπάνω δικαίωμα υπαναχώρησης μπορεί να ασκηθεί υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
– Τα προϊόντα πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που τα λάβατε χωρίς να τα χρησιμοποιήσετε ή να παραβιάσετε τη συσκευασία. Επίσης θα πρέπει να συνοδεύονται με άθικτη της αρχική τους συσκευασία, τα ταμπελάκια, καθώς και κάθε άλλο έγγραφο που τυχόν συνοδεύει τα προϊόντα. Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντων που βρίσκονται σε κουτί, τόσο τα προϊόντα όσο και το κουτί συσκευασίας θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση και να μην έχουν χρησιμοποιηθεί ή υποστεί αλλοιώσεις (π.χ. επικόλληση ταινιών συσκευασίας πάνω στο κουτί συσκευασίας).
ΠΡΟΣΟΧΗ. Τα σκουλαρίκια δεν επιστρέφονται, για λόγους υγιεινής.
Σας υπενθυμίζουμε ότι σύμφωνα με τις διατάξεις του ν. 2251/1994, μεταξύ άλλων, δεν επιτρέπεται η υπαναχώρηση από:
Συμβάσεις για την προμήθεια σφραγισμένων αγαθών τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.
Τρόπος επιστροφής χρημάτων: Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του επιστραφέντος προϊόντος, με τον ίδιο τρόπο που είχε γίνει και η αρχική πληρωμή.
Κανένα ποσό δεν θα σας επιστραφεί, εάν το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί μετά το άνοιγμά του, εάν το προϊόν δεν είναι στην ίδια κατάσταση που παραδόθηκε, ή εάν έχει υποστεί ζημία. Για την επιστροφή χρημάτων, η αξία του προϊόντος λαμβάνεται με την τρέχουσα τιμή ημέρας.
Σε περίπτωση επιστροφής για το κόστος μεταφορικών επιβαρύνεται ο πελάτης.
Ελαττωματικά χαρακτηρίζονται τα προϊόντα που έχουν υποστεί ζημία κατά την παραλαβή τους από εσάς ή όσα παρουσιάζουν κατασκευαστικό σφάλμα κατά την ημερομηνία αγοράς τους.
Δεν μπορεί να θεωρηθεί ελαττωματικό οποιοδήποτε προϊόν παρουσιάσει φθορά λόγω χρήσης ή ζημία λόγω κακής μεταχείρισης. Τα προϊόντα που παρουσιάζουν πρόδηλο κατασκευαστικό ελάττωμα μπορούν να αντικατασταθούν από εμάς με το ίδιο προϊόν, εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα, ή μπορείτε να επιλέξετε οποιοδήποτε άλλο προϊόν της επιθυμίας σας.
Η Επιχείρησή μας δεν αναλαμβάνει ευθύνη για τα επιστρεφόμενα προϊόντα έως την επιτυχή άφιξή τους στο κατάστημά μας.
Σε περίπτωση που διαπιστωθεί πραγματικό ελάττωμα στο προϊόν, το κόστος επιστροφής βαρύνει το κατάστημά μας.
Οι επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων γίνονται αποδεκτές, αν πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:
– Θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας το αργότερο εντός είκοσι τεσσάρων (24) ωρών, συμπληρώνοντας στη σχετική φόρμα επικοινωνίας το όνομά σας, τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε, και το ελάττωμα που παρουσιάζουν, συμπεριλαμβάνοντας και τις σχετικές φωτογραφίες του ελαττωματικού προϊόντος.
– Τα ελλαττωματικά προϊόντα θα πρέπει να αποσταλούν στην Επιχείρησή μας εντός 14 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή, στην παρακάτω διεύθυνση:
Εμπόριο Ενδυμάτων
ΙΕΡΑ ΟΔΟΣ 234
ΤΚ. 12242
ΑΘΗΝΑ
– Τα προϊόντα θα πρέπει να συνοδεύονται από φωτοαντίγραφο του τιμολογίου ή της απόδειξης πληρωμής.
– Για τα ελλαττωματικά προϊόντα το κόστος επιστροφής βαρύνει το κατάστημά μας.
Τρόπος επιστροφής χρημάτων: Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του επιστραφέντος προϊόντος, με τον ίδιο τρόπο που είχε γίνει και η αρχική πληρωμή.
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία εντός δύο (2) ωρών από την ώρα που την υποβάλατε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Το αίτημα ακύρωσης θα πρέπει να αποσταλεί μέσω e-mail και να λάβετε σχετική ειδοποίηση από εμάς ότι παραλάβαμε το αίτημά σας. Σε αυτή την περίπτωση δεν επιβαρύνεστε με τα έξοδα αποστολής της παραγγελίας σας.
